PREGUNTAS FRECUENTES

Sí. Puedes pedir todos los modelos de REPULO’S totalmente online. Para la confección a medida, tú misma tomas las medidas siguiendo nuestras instrucciones; te acompañamos por WhatsApp y revisamos las medidas antes de cortar la tela. No hace falta visitar el salón de Varsovia: enviamos el vestido terminado a todo el mundo.

Necesitamos cinco valores: contorno de pecho, cintura y cadera, altura y el largo desde el hombro hasta el bajo deseado. Se mide en ropa interior, con la cinta plana y sin tensar. Lo mejor es que te mida otra persona. Envíanos las cifras: las revisamos y te avisamos si algo no cuadra.

Los modelos disponibles los enviamos en 1–5 días laborables tras confirmar el pago. La confección según tus medidas o en otro color tarda 7–12 días laborables, más el plazo de entrega. Si lo necesitas para una fecha concreta, cuenta con al menos tres semanas de margen.

Sí. La mayoría de los modelos los confeccionamos en el color que quieras y en otro largo; son los cambios más habituales. Escríbenos antes de hacer el pedido con el tono y el largo que te interesan: confirmamos la disponibilidad de la tela y te damos el plazo exacto. Estos pedidos los confeccionamos en 7–12 días laborables.

Escríbenos antes de hacer el pedido y dinos la fecha del evento y la ciudad de entrega. Comprobamos si la talla que necesitas está disponible y te damos un plazo realista para tu fecha. Si no llegamos a tiempo, te proponemos modelos disponibles que lleguen a tiempo.

Sí, mientras el pedido no haya entrado en producción ni se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a order@repulos.com o por WhatsApp e indica el número de pedido. En las prendas a medida, el límite es el corte de la tela: después ya no se pueden cambiar las medidas.

Las tallas estándar van de la XS a la L, además de XL y XL+. Antes de hacer el pedido, compara tus medidas con la guía de tallas: en la moda de noche no cuenta la talla de la etiqueta, sino los contornos. Si tus medidas quedan fuera de la tabla, confeccionamos el modelo a medida, sin coste adicional.

Justo en ese caso merece la pena la confección a medida: el precio es el mismo que el de una talla estándar. Si aun así eliges una talla estándar, guíate por el contorno mayor: en los modelos corsé y en los cortados al bies, una talla demasiado estrecha es más difícil de corregir que una demasiado holgada.

Sí. Ajustamos el vestido a la figura y hacemos pequeños arreglos. Si hay que corregir el ajuste después de recibir el pedido, escríbenos y envíanos una foto con el vestido puesto: te propondremos una solución, un ajuste en nuestro taller o indicaciones para tu costurera.

Sí, en nuestro salón de Varsovia, ul. Lindleya 16, con cita previa, para que preparemos las tallas que necesitas para tu visita. Puedes pedir cita por email en order@repulos.com o por WhatsApp.

Los envíos a España y al resto de países de la UE suelen llegar en 7–14 días laborables. El envío internacional es gratuito si tu pedido incluye al menos un artículo a precio completo. Si en el carrito solo hay artículos del Outlet o rebajados, el envío cuesta 25 €. Te enviamos el número de seguimiento por email nada más enviar el paquete.

Enviamos desde Ucrania, así que los posibles aranceles y el IVA se calculan según las normas del país de destino y los paga el destinatario, aparte del importe del pedido y del envío. Su cuantía depende del valor del paquete y de las franquicias locales. Si es importante para ti, escríbenos antes de hacer el pedido y te diremos con qué puedes contar.

Después del envío te mandamos por email el número de seguimiento, con el que puedes seguir el paquete en la web de la empresa de transporte. Si el mensaje no llega en un día desde el aviso de envío, revisa la carpeta de spam y escríbenos: te reenviamos el número por WhatsApp.

Visa y Mastercard, Apple Pay y Google Pay. El pago se procesa en la pasarela del banco: los datos de tu tarjeta no pasan por nuestra web ni los guardamos. Las prendas a medida se pagan íntegramente al hacer el pedido.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir del contrato sin dar explicaciones. El producto debe estar sin usar, con las etiquetas y el justificante de compra. Quedan excluidos de la devolución los modelos confeccionados según medidas individuales, así como la lencería y categorías similares por motivos de higiene.

Escribe a order@repulos.com, indica el número de pedido, describe el problema y adjunta fotos del defecto y de la etiqueta. Respondemos de la falta de conformidad del producto durante 3 años, contestamos en un plazo de 14 días y ofrecemos reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Los defectos de fabricación los corregimos a nuestro cargo.

Trabajamos con tejidos plisados, satén, gasa, terciopelo y velour. Encontrarás la composición exacta de cada modelo en su descripción; por ejemplo, los vestidos de satén Bree los confeccionamos en silk satin: 60% viscosa y 40% poliéster. Si necesitas detalles sobre un tejido concreto, escríbenos antes de hacer el pedido.

Los pliegues de nuestros tejidos están termofijados y, con el cuidado adecuado, duran años. Las normas son sencillas: lavado delicado a 30 °C o limpieza en seco, sin centrifugar y sin secadora; secar en percha; no planchar el plisado directamente, mejor vaporizar por el revés a poca distancia. Guardar en percha o enrollado sin apretar.

Todos los modelos los diseña Kateryna Nechyporenko y se confeccionan en nuestro propio taller de Vínnytsia, en Ucrania, en series limitadas y sin producción en masa. El mismo taller confecciona las prendas a medida, así que la calidad y el ajuste no dependen de si es una talla estándar o tus propias medidas.

Escribe a order@repulos.com o por WhatsApp, que es la vía más rápida. Teléfono en Polonia: +48 508 772 319. Salón: ul. Williama Heerleina Lindleya 16, oficina 509, 02-013 Varsovia, visitas con cita previa. También respondemos a los mensajes en Instagram @repulos_brand.