Fecha: 11 de octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación
(1) Estas condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos que realicen consumidores a través de la versión en español de nuestra tienda online en repulos.com.
(2) Es consumidor toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
2. Vendedora
El contrato de compraventa se celebra con Olena Repulo, empresaria individual conforme al derecho ucraniano, que opera bajo la marca REPULO’S, ul. Akademika Janhela 32, 21000 Vínnytsia, Ucrania, correo electrónico: order@repulos.com. Encontrarás más datos en el Aviso legal.
3. Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) El proceso de pedido consta de los siguientes pasos: elegir la prenda con su color y talla o con la opción «A medida», añadirla al carrito, ir a la caja, introducir los datos de facturación y de envío, elegir el método de pago, revisar todos los datos en el resumen del pedido y enviar el pedido con el botón «Pedido con obligación de pago». Al enviarlo, realizas una oferta vinculante de compra de los productos del carrito.
(3) Antes de enviar el pedido puedes corregir tus datos en cualquier momento mediante los campos del formulario y la función «Atrás» del navegador. Hasta ese momento puedes modificar el carrito libremente.
(4) Inmediatamente después de enviar el pedido recibirás un correo electrónico automático que confirma su recepción; este correo todavía no supone la aceptación del pedido. El contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido mediante un correo electrónico independiente y, a más tardar, con el envío de la mercancía. Si pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, el contrato se perfecciona ya con el pago realizado correctamente.
(5) Archivamos el texto del contrato y te enviamos por correo electrónico los datos del pedido y estas condiciones generales. Puedes consultar las condiciones en esta página en cualquier momento. El idioma del contrato es el español.
4. Confección a medida
(1) Con la opción «A medida», confeccionamos la prenda según las medidas corporales que nos facilites. Eres responsable de la exactitud de los datos que nos das. Antes del corte comprobamos que las medidas sean coherentes y te contactamos si vemos alguna discrepancia.
(2) Las prendas a medida se pagan por su precio íntegro al hacer el pedido. La confección a medida no tiene recargo respecto a la talla estándar; los recargos por colores especiales se indican antes del pedido.
(3) Las prendas a medida no tienen derecho de desistimiento (art. 103 c) TRLGDCU). Tus derechos legales en caso de falta de conformidad no se ven afectados.
5. Precios y gastos
(1) Los precios indicados son precios finales en euros. El envío es gratuito si el pedido incluye al menos un artículo a precio completo; si el pedido consta únicamente de artículos del Outlet o rebajados, los gastos de envío son de 25 €.
(2) La mercancía se envía desde Ucrania, es decir, desde un país no perteneciente a la UE. Al importarla a la Unión Europea se devenga el IVA de importación y, en su caso, derechos de aduana y tasas de gestión de la empresa de transporte. Estos importes no los cobramos nosotros: los abona el destinatario en el momento de la entrega. Su cuantía depende del valor de la mercancía y de la normativa del país de destino. En Canarias, Ceuta y Melilla se aplican, en lugar del IVA, los impuestos indirectos locales (IGIC o IPSI).
6. Pago
Puedes pagar con Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay. El pago se gestiona a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
7. Entrega
(1) Enviamos a todos los países de la Unión Europea, también a España.
(2) El plazo de entrega de las prendas en tallas estándar es de aproximadamente 7 a 14 días hábiles. Para las prendas a medida y en colores especiales es de aproximadamente 15 a 25 días hábiles. El plazo empieza al día siguiente de la celebración del contrato. Si el último día del plazo es sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo termina el siguiente día hábil.
(3) El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmite a ti cuando tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes.
8. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
9. Derecho de desistimiento
Como consumidor o consumidora tienes derecho de desistimiento. Encontrarás los detalles en la información sobre el derecho de desistimiento, donde también puedes desistir directamente con el botón «Desistir del contrato aquí».
10. Garantía legal
(1) Respondemos de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Puedes elegir entre la reparación y la sustitución de la prenda; si no son posibles o no se llevan a cabo en un plazo razonable, puedes solicitar una rebaja del precio o la resolución del contrato.
(2) Comunica las faltas de conformidad y los daños de transporte visibles a order@repulos.com, a ser posible con fotos. Tus derechos legales no se ven afectados. Encontrarás la información práctica en Devoluciones y reclamaciones.
(3) Con independencia de cualquier falta de conformidad, ofrecemos un ajuste gratuito de la prenda previo acuerdo. Este servicio no afecta a tus derechos legales.
11. Reclamaciones y resolución de litigios
Puedes enviarnos tus reclamaciones a order@repulos.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
(1) Se aplica el derecho de Ucrania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país en el que tengan su residencia habitual.
(2) Si tienes tu residencia habitual en España, puedes ejercer tus acciones ante los juzgados y tribunales de tu domicilio.
