Stan na: 19 października 2026
§ 1. Zakres
(1) Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w polskiej wersji naszego sklepu internetowego repulos.com.
(2) Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§ 2. Sprzedawca
Umowa sprzedaży zawierana jest z Oleną Repulo, przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą (FOP) zarejestrowaną na Ukrainie, działającą pod marką REPULO’S, vul. Akademika Yanhelia 32, 21000 Winnica, Ukraina, numer identyfikacji podatkowej (Ukraina) 2301310500, e-mail: order@repulos.com. Adres do zwrotów i kontaktu w UE: ul. Williama Heerleina Lindleya 16, lok. 509, 02-013 Warszawa.
§ 3. Zawarcie umowy
(1) Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do składania zamówień.
(2) Składanie zamówienia obejmuje: wybór produktu z kolorem i rozmiarem lub opcją „Na miarę”, dodanie go do koszyka, przejście do kasy, podanie danych do faktury i dostawy, wybór metody płatności, sprawdzenie wszystkich danych w podsumowaniu i wysłanie zamówienia przyciskiem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Wysyłając zamówienie, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów z koszyka.
(3) Przed wysłaniem zamówienia możesz w każdej chwili poprawić dane w polach formularza lub wrócić do poprzedniego kroku. Do tego momentu możesz też dowolnie zmieniać zawartość koszyka.
(4) Zaraz po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatyczny e-mail potwierdzający jego wpływ. Nie oznacza on jeszcze przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie osobnym e-mailem, najpóźniej z chwilą wysyłki towaru. Przy płatności kartą, Apple Pay lub Google Pay umowa zostaje zawarta z chwilą udanej płatności.
(5) Treść umowy zapisujemy i przesyłamy Ci dane zamówienia e-mailem. Regulamin jest zawsze dostępny na tej stronie. Językiem umowy jest język polski.
§ 4. Szycie na miarę
(1) Przy opcji „Na miarę” szyjemy produkt według wymiarów, które nam przekażesz. Odpowiadasz za poprawność podanych wymiarów. Przed krojem sprawdzamy je i kontaktujemy się z Tobą, jeśli coś się nie zgadza.
(2) Przy szyciu na miarę pełna cena jest płatna przy składaniu zamówienia. Szycie na miarę kosztuje tyle samo co rozmiar standardowy, ewentualna dopłata za inny kolor jest podana przed zamówieniem.
(3) Produkty uszyte na Twoje indywidualne wymiary lub z wybranymi przez Ciebie zmianami nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy, ponieważ są wykonane według specyfikacji konsumenta. Twoje ustawowe uprawnienia w razie wad pozostają bez zmian.
§ 5. Ceny i koszty
(1) Podane ceny są cenami końcowymi. Ceny w złotych mają charakter informacyjny, płatność pobierana jest w euro, w kwocie równej cenie produktu w EUR.
(2) Dostawa jest bezpłatna, jeśli w zamówieniu jest co najmniej jeden produkt w regularnej cenie. Jeśli zamówienie obejmuje wyłącznie produkty z Outletu lub przecenione, wysyłka kosztuje 25 €.
(3) Towar wysyłany jest z Ukrainy, czyli spoza Unii Europejskiej. Przy przywozie do UE lub innego kraju odbiorcy mogą zostać naliczone VAT importowy oraz, jeśli dotyczy, cło i opłata kuriera za odprawę celną. Opłat tych nie pobieramy, opłaca je odbiorca przy odbiorze przesyłki. Ich wysokość zależy od wartości towaru i przepisów kraju odbiorcy. Więcej na stronie Dostawa i płatności.
§ 6. Płatność
Możesz zapłacić kartą Visa lub Mastercard, Apple Pay albo Google Pay. Płatności obsługują nasi operatorzy płatności.
§ 7. Dostawa
(1) Dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej, w tym do Polski, oraz do innych krajów dostępnych w kasie.
(2) Rozmiary standardowe wysyłamy w ciągu 1–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Produkty szyte na miarę i w innych kolorach szyjemy w 7–12 dni roboczych, a następnie wysyłamy. Czas dostawy po nadaniu podajemy na stronie Dostawa i płatności.
(3) Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą jego wydania Tobie.
§ 8. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny, z wyjątkiem produktów uszytych na indywidualne wymiary lub ze zmianami na życzenie. Jak zwrócić produkt i jak przebiega zwrot pieniędzy, wyjaśniamy na stronie Zwroty i reklamacje.
§ 10. Zgodność towaru z umową i reklamacje
(1) Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
(2) Wady i widoczne uszkodzenia w transporcie zgłoś na order@repulos.com, najlepiej ze zdjęciami. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Twoje ustawowe uprawnienia pozostają bez zmian.
(3) Niezależnie od wad oferujemy bezpłatną korektę dopasowania po wcześniejszym uzgodnieniu. Usługa ta nie ogranicza Twoich ustawowych uprawnień.
§ 11. Rozwiązywanie sporów
Nie uczestniczymy w pozasądowym rozwiązywaniu sporów przed stałym polubownym sądem konsumenckim ani inną instytucją pozasądowego rozpatrywania sporów i nie mamy takiego obowiązku.
§ 12. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo Ukrainy z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wobec konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony przysługującej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.
