Stan na: 19 września 2026 r.
1. Administrator danych
Olena Repulo, przedsiębiorca indywidualny według prawa ukraińskiego (FOP), działająca pod marką REPULO'S
ul. Akademika Iangelia 32, 21000 Winnica, Ukraina
E-mail: order@repulos.com · Telefon: +380 98 304 5455
2. Przedstawiciel w UE (art. 27 RODO)
Ponieważ mamy siedzibę poza Unią Europejską i oferujemy towary osobom w UE, wyznaczyliśmy na piśmie przedstawiciela w UE. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych możesz kontaktować się również z nim:
Kateryna Nechyporenko, Biuro 509, ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska
E-mail: order@repulos.com · Telefon: +48 508 772 319
3. Informacje ogólne
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do opisanych niżej celów i na podstawie przepisów Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). Informacje na Twoim urządzeniu (pliki cookie i podobne technologie), które nie są niezbędne do działania strony, zapisujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w rozumieniu art. 22 RODO.
4. Hosting i logi serwera
Nasza strona jest hostowana przez Hostinger International Ltd. (Cypr). Przy wejściu na stronę przetwarzane są dane techniczne (adres IP, data i godzina, odwiedzana podstrona, przeglądarka, system operacyjny, strona odsyłająca), aby wyświetlić stronę i zapewnić jej bezpieczeństwo. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Logi usuwamy najpóźniej po 30 dniach, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa. Z dostawcą hostingu zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych.
5. Zamówienia i realizacja umowy
Przy zamówieniu przetwarzamy imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia, przy szyciu na miarę Twoje wymiary, a także informacje o płatności. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), a w zakresie obowiązków podatkowych i księgowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane przekazujemy do naszej pracowni w Ukrainie, firmie kurierskiej i operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Dane zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami o przechowywaniu dokumentacji, zwykle do 10 lat.
O nowych zamówieniach i zapytaniach informujemy nasz zespół za pomocą wewnętrznych powiadomień (komunikator Telegram). Przekazujemy przy tym wyłącznie informacje potrzebne do obsługi.
6. Płatności
Płatności kartą, Apple Pay i Google Pay obsługują operatorzy płatności z siedzibą w Ukrainie (m.in. Hutko i monobank). Dane płatnicze podajesz bezpośrednio na stronie operatora, nie otrzymujemy pełnych danych Twojej karty. Operatorzy przetwarzają dane również jako odrębni administratorzy, np. w celu zapobiegania oszustwom i wypełnienia obowiązków prawnych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
7. Przetwarzanie danych w Ukrainie
Nasza siedziba, szycie oraz obsługa zamówień znajdują się w Ukrainie. Komisja Europejska nie wydała wobec Ukrainy decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych, dlatego poziom ochrony może być niższy niż w UE, a dochodzenie praw może być trudniejsze. Dane, które sama przekazujesz przy zamówieniu, przetwarzamy w celu wykonania zawartej z Tobą umowy. Jeżeli usługodawcy z UE przekazują nam dane do Ukrainy, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, a pomocniczo na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO.
8. Formularz kontaktowy, rezerwacja wizyty, e-mail i WhatsApp
Gdy piszesz do nas przez formularz kontaktowy lub rezerwujesz wizytę w salonie w Warszawie, przetwarzamy podane dane (imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, wybrany termin), aby odpowiedzieć na zapytanie i obsłużyć wizytę. Formularz kontaktowy jest przesyłany przez usługę Web3Forms, która przekazuje wiadomość do nas e-mailem; może przy tym dojść do przetwarzania poza UE. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zapytania usuwamy po ich załatwieniu, jeżeli nie ciąży na nas obowiązek ich przechowywania.
Na stronie umieszczamy link do WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.). Dane są przesyłane dopiero wtedy, gdy klikniesz link i napiszesz do nas przez WhatsApp. Obowiązuje wtedy polityka prywatności WhatsApp; możliwe jest przekazanie danych do USA (EU-US Data Privacy Framework).
Zapis na wideokonsultację z konsultantem
Gdy zapisujesz się na bezpłatną wideokonsultację na stronie, przetwarzamy Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu z numerem kierunkowym kraju, wybraną datę i godzinę spotkania oraz Twoją strefę czasową, język konsultacji, rodzaj okazji, interesujące Cię modele, a także, jeśli zechcesz, Twoje wymiary. Jeśli samodzielnie połączysz się z naszym botem w Telegramie, otrzymujemy również identyfikator Twojego czatu w Telegramie. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do organizacji i przeprowadzenia konsultacji, wysłania potwierdzenia, przypomnień i informacji o zmianach terminu oraz do przygotowania się do rozmowy. Podstawa prawna: Twoja zgoda wyrażona w formularzu zapisu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Usługi do wideokonsultacji: Google (Google Calendar i Google Meet) w celu utworzenia spotkania i wysłania zaproszenia do kalendarza oraz Telegram, jeśli samodzielnie połączysz się z naszym botem przypomnień. Przekazujemy imię, adres e-mail, datę i godzinę spotkania, a w przypadku Telegramu wiadomości dotyczące Twojego zapisu. Google może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych.
Dane dotyczące zapisu na wideokonsultację przechowujemy do 12 miesięcy od daty spotkania, chyba że staną się częścią zamówienia. Zapis możesz w każdej chwili odwołać przez link z wiadomości potwierdzającej i poprosić o usunięcie tych danych, pisząc do nas.
9. Newsletter
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail i opcjonalnie imię, aby wysyłać informacje o nowych kolekcjach i ofertach. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości. Datę zapisu rejestrujemy jako dowód udzielenia zgody. Wysyłka odbywa się przez Brevo (Sendinblue SAS, Paryż, Francja) na serwerach w UE. Brevo może rejestrować otwarcia wiadomości i kliknięcia w linki. Po rezygnacji usuwamy Twoje dane z listy.
10. Wiadomości transakcyjne i przypomnienie o koszyku
Potwierdzenia zamówień, informacje o wysyłce i zmianie statusu wysyłamy w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), także przez Brevo. Przypomnienie o niedokończonym koszyku wysyłamy tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę przy składaniu zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
11. Pliki cookie i zarządzanie zgodami
Do zarządzania zgodami używamy wtyczki Complianz działającej na naszym własnym serwerze. Zapisuje ona Twój wybór w pliku cookie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 7 ust. 1 RODO. Niezbędne pliki cookie (np. koszyk, sesja, język i waluta) stosujemy bez zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies, gdzie możesz też w każdej chwili zmienić swój wybór.
12. Narzędzia analityczne i marketingowe
Poniższych narzędzi używamy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.
- Google Analytics 4 i Google Tag (Google Ireland Ltd.): analiza korzystania ze strony. Możliwe przekazanie danych do Google LLC w USA; Google uczestniczy w EU-US Data Privacy Framework.
- Śledzenie konwersji i remarketing Google Ads (Google Ireland Ltd.): pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie reklam spersonalizowanych.
- Piksel Meta i Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.): pomiar i optymalizacja reklam na Facebooku i Instagramie. Przy zbieraniu danych przez piksel jesteśmy współadministratorem razem z Meta (art. 26 RODO); porozumienie z Meta jest dostępne pod adresem facebook.com/legal/controller_addendum. Przez Conversions API przekazujemy niektóre zdarzenia, np. zakupy, po stronie serwera i tylko za Twoją zgodą. Możliwe przekazanie danych do USA (EU-US Data Privacy Framework).
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): analiza korzystania ze strony za pomocą map cieplnych i nagrań sesji. Możliwe przekazanie danych do USA (EU-US Data Privacy Framework).
- Opinie konsumenckie Google (Google Ireland Ltd.): jeżeli wyrazisz zgodę po złożeniu zamówienia, Google wyśle Ci zaproszenie do oceny zakupu. Przekazujemy w tym celu adres e-mail, numer zamówienia, kraj dostawy i przewidywaną datę doręczenia.
Na potrzeby reklam produktowych udostępniamy Google (Merchant Center) i Meta katalogi z danymi produktów; nie zawierają one danych osobowych.
13. Opinie klientek
Po zamówieniu zapraszamy Cię e-mailem do wystawienia opinii. Opinia jest publikowana z Twoim imieniem lub inicjałami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; możesz w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu takich zaproszeń.
14. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3). W tym celu napisz na order@repulos.com lub skontaktuj się z naszym przedstawicielem w UE.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO): jeżeli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w każdej chwili bez podawania przyczyny.
Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), albo do organu w państwie członkowskim Twojego miejsca zamieszkania.
15. Obowiązek podania danych
Podanie danych oznaczonych w formularzu zamówienia jako obowiązkowe jest niezbędne do zawarcia umowy. Bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
