RESI E RECLAMI

Qui trovi tutte le informazioni pratiche su resi e reclami presso REPULO’S. Le informazioni giuridiche si trovano nella pagina Diritto di recesso e nelle nostre Condizioni generali di vendita.

I resi in breve

14 giorni di diritto di recesso dal ricevimento, per tutti gli articoli in taglia standard
Nessun diritto di recesso per gli articoli confezionati secondo le tue misure (opzione «Su misura»)
Indirizzo per i resi nell’UE: REPULO’S, ufficio 509, ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Varsavia, Polonia
Spese di restituzione a tuo carico
Rimborso al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso, con lo stesso metodo di pagamento

Come restituire un articolo

Comunica il recesso: il modo più semplice è usare il pulsante «Recedi dal contratto qui», oppure scrivere a order@repulos.com, oppure utilizzare il modulo tipo di recesso.
Spedisci il pacco entro 14 giorni dal recesso all’indirizzo di Varsavia. Indica il numero d’ordine e conserva la prova di spedizione.
Rimborso: ti rimborsiamo non appena riceviamo l’articolo o la prova di spedizione.

Se possibile, restituisci l’articolo non indossato, con tutte le etichette e ben imballato. Sei responsabile solo della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell’articolo.

Reclamo per difetto di conformità

Tutti i nostri articoli, compresi i capi su misura, beneficiano delle garanzie di conformità previste dalla legge applicabile. Se un articolo presenta un difetto, scrivici a order@repulos.com indicando:

il tuo nome e il numero d’ordine
una breve descrizione del difetto
foto del difetto e dell’etichetta

Ti rispondiamo entro 14 giorni e, a tua scelta, ripariamo o sostituiamo l’articolo senza spese. Se ciò non è possibile, puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Le spese di rispedizione di un articolo difettoso sono a nostro carico.

Modifica gratuita

Un modello non ti calza alla perfezione? Ti offriamo una modifica gratuita, sia per le taglie standard sia per il su misura. Inviaci alcune foto e un breve video in cui indossi l’articolo: ti proporremo una soluzione. Questo servizio si aggiunge alle tue garanzie di legge.

Contatti

E-mail: order@repulos.com · WhatsApp: +380 98 304 5455 · Telefono Polonia: +48 508 772 319