Domande frequenti

Sì. Tutti i modelli REPULO’S si ordinano interamente online. Per il su misura prendi tu stessa le misure seguendo le nostre istruzioni; ti seguiamo su WhatsApp e controlliamo le misure prima di tagliare il tessuto. Non serve venire allo showroom di Varsavia: spediamo l’abito finito in tutto il mondo.

Ci servono cinque valori: circonferenza seno, vita e fianchi, la tua altezza e la lunghezza dalla spalla fino all’orlo desiderato. Misurati in biancheria intima, con il metro ben aderente ma senza stringere; l’ideale è farti aiutare. Inviaci i numeri: li controlliamo e ti avvisiamo se qualcosa non torna.

I modelli disponibili partono entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La confezione sulle tue misure o in un altro colore richiede 7–12 giorni lavorativi, più i tempi di consegna. Se hai una data precisa, calcola almeno tre settimane di margine.

Sì. La maggior parte dei modelli può essere realizzata nel colore che preferisci e in un’altra lunghezza: sono le richieste più frequenti. Scrivici prima di ordinare indicando la tonalità e la lunghezza desiderate; ti confermiamo la disponibilità del tessuto e i tempi esatti. Questi ordini vengono confezionati in 7–12 giorni lavorativi.

Scrivici prima di ordinare indicando la data dell’evento e la città di consegna. Verifichiamo se la tua taglia è disponibile e ti diamo una tempistica realistica. Se i tempi sono troppo stretti, ti proponiamo modelli disponibili che arriveranno in tempo.

Sì, finché non è in produzione né spedito. Scrivici il prima possibile a order@repulos.com o su WhatsApp indicando il numero d’ordine. Per il su misura il limite è il taglio del tessuto: dopo, le misure non si possono più modificare.

Le taglie standard vanno dalla XS alla L, più XL e XL+. Prima di ordinare, confronta le tue misure con la guida alle taglie : negli abiti da sera non conta la taglia sull’etichetta, ma le tue misure. Se le tue misure non rientrano nella tabella, realizziamo il modello su misura, senza sovrapprezzo.

È proprio il caso in cui il su misura conviene: il prezzo è lo stesso di una taglia standard. Se preferisci una taglia standard, basati sulla misura più grande: nei modelli a bustier e tagliati in sbieco, una taglia troppo stretta è più difficile da sistemare di una troppo ampia.

Sì. Adattiamo l’abito alla figura ed eseguiamo piccole modifiche. Se dopo la consegna la vestibilità va rivista, scrivici con una foto in cui indossi l’abito: ti proporremo una soluzione, una modifica nel nostro laboratorio oppure indicazioni per la tua sarta.

Sì, nel nostro showroom di Varsavia, ul. Lindleya 16, su appuntamento, così possiamo preparare le taglie che ti servono. Una selezione di modelli è presente anche nella boutique partner ÓDYAH a Praga e al Brand Room di Leopoli. Per fissare un appuntamento, scrivici a order@repulos.com o su WhatsApp.

La consegna nei paesi dell’UE richiede in genere 5–14 giorni. È gratuita se l’ordine contiene almeno un articolo a prezzo pieno. Se il carrello contiene solo articoli Outlet o scontati, la spedizione costa 25 €. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail appena il pacco viene spedito.

Spediamo dall’Ucraina: eventuali dazi doganali e l’IVA all’importazione del paese di destinazione vengono calcolati secondo le sue regole e pagati dal destinatario, in aggiunta all’importo dell’ordine e della spedizione. L’importo dipende dal valore del pacco. Se per te è importante, scrivici prima di ordinare e ti diremo cosa aspettarti.

Dopo la spedizione ti inviamo via e-mail il numero di tracciamento, da usare sul sito del corriere. Se il messaggio non arriva entro un giorno dall’avviso di spedizione, controlla la cartella spam e scrivici: ti rimanderemo il numero su WhatsApp.

Visa e Mastercard, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene sulla piattaforma sicura della banca: i dati della tua carta non passano dal nostro sito e non li conserviamo. I capi su misura si pagano per intero al momento dell’ordine.

Sì. Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. L’articolo deve essere non indossato, con le etichette e la prova d’acquisto. Sono esclusi i modelli confezionati sulle tue misure, oltre alla lingerie e articoli simili, per motivi igienici.

Scrivi a order@repulos.com indicando il numero d’ordine, descrivi il problema e allega le foto del difetto e dell’etichetta. Hai diritto alla garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna; rispondiamo entro 14 giorni e proponiamo riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. I difetti di fabbricazione vengono corretti a nostre spese.

Lavoriamo tessuti plissettati, raso, chiffon, velluto e velluto a pelo corto. La composizione esatta è indicata nella descrizione di ogni modello; ad esempio, gli abiti in raso Bree sono realizzati in raso 60 % viscosa e 40 % poliestere. Per saperne di più su un tessuto, scrivici prima di ordinare.

Le pieghe dei nostri tessuti sono termofissate: se curate bene, durano per anni. L’essenziale: lavaggio a secco o lavaggio delicato a mano in acqua fredda, senza lasciare in ammollo; asciugatura solo in verticale, su una gruccia, mai in piano né in asciugatrice; al posto del ferro, un vaporizzatore tenuto a distanza; conservazione su gruccia e, per lunghi periodi, in una custodia. Dopo un lavaggio in lavatrice il plissé può perdere nitidezza. La guida completa, passo dopo passo: Cura dei capi plissettati.

Tutti i modelli sono disegnati da Kateryna Nechyporenko e confezionati nel nostro laboratorio di Vinnytsia, in Ucraina, in serie limitate, senza produzione di massa. Lo stesso laboratorio realizza i capi su misura: qualità e vestibilità sono identiche, che tu scelga una taglia standard o le tue misure.

Scrivi a order@repulos.com o su WhatsApp, il modo più rapido. Telefono in Polonia: +48 508 772 319. Showroom: ul. Williama Heerleina Lindleya 16, ufficio 509, 02-013 Varsavia, su appuntamento. Rispondiamo anche ai messaggi su Instagram @repulos_brand.