Dažniausi klausimai

Taip. Visus REPULO’S modelius galima užsisakyti tik internetu. Jei renkatės siuvimą pagal išmatavimus, išsimatuojate patys pagal mūsų instrukcijas; per WhatsApp Jums padedame ir patikriname išmatavimus prieš kirpdami audinį. Atvykti pasimatuoti nereikia: pasiūtą suknelę siunčiame iš Ukrainos – pristatymas visoje Europoje ir kitose šalyse.

Mums reikia penkių išmatavimų: krūtinės, liemens ir klubų apimties, Jūsų ūgio ir ilgio nuo peties iki norimo drabužio apačios. Matuokitės su apatiniais drabužiais, centimetrinę juostelę laikykite priglaudę prie kūno, bet neveržkite; geriausia, jei kas nors padės. Atsiųskite mums skaičius: juos patikrinsime ir pranešime, jei kas nors atrodys netikslu.

Turimi modeliai išsiunčiami per 1–5 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo. Suknelė pagal Jūsų išmatavimus arba kitos spalvos pasiuvama per 7–12 darbo dienų, prie to pridėkite pristatymo laiką. Jei turite konkrečią datą, pasilikite bent trijų savaičių atsargą.

Taip. Daugumą modelių galime pasiūti Jūsų pasirinktos spalvos ir kito ilgio – tai dažniausi prašymai. Prieš užsakydami parašykite mums norimą atspalvį ir ilgį; patvirtinsime, ar turime audinio, ir nurodysime tikslius terminus. Tokie užsakymai pasiuvami per 7–12 darbo dienų.

Prieš užsakydami parašykite mums renginio datą ir pristatymo miestą. Patikrinsime, ar Jūsų dydis yra sandėlyje, ir nurodysime realų terminą. Jei laiko per mažai, pasiūlysime turimų modelių, kurie atkeliaus laiku.

Taip, kol jis dar negaminamas ir neišsiųstas. Kuo skubiau parašykite mums adresu order@repulos.com arba per WhatsApp ir nurodykite užsakymo numerį. Jei siuvama pagal išmatavimus, išmatavimus galima pakeisti tik iki audinio kirpimo – vėliau to padaryti nebegalima.

Standartiniai dydžiai – nuo XS iki L, taip pat XL ir XL+. Prieš užsakydami palyginkite savo išmatavimus su dydžių lentele : vakarinėms suknelėms svarbu ne dydis etiketėje, o Jūsų išmatavimai. Jei Jūsų išmatavimų lentelėje nėra, modelį galima užsisakyti pasiūti pagal išmatavimus (dydžiams, didesniems nei XL, taikomas +8 % antkainis).

Tokiu atveju verta rinktis siuvimą pagal išmatavimus – suknelė bus pasiūta pagal Jūsų figūrą. Jei renkatės standartinį dydį, orientuokitės į didesnį išmatavimą: korsetiniuose ir įstrižai kirptuose modeliuose per ankštą dydį pataisyti sunkiau nei per platų.

Taip. Suknelę pritaikome pagal figūrą ir atliekame nedidelius pakeitimus. Jei po pristatymo suknelę reikia geriau priderinti prie figūros, atsiųskite mums nuotrauką, kurioje ją vilkite: pasiūlysime sprendimą – pataisymą mūsų ateljė arba patarimus Jūsų siuvėjai.

Galite užsisakyti nemokamą 30 minučių vaizdo konsultaciją su tikru mūsų komandos nariu anglų arba ukrainiečių kalba per WhatsApp numeriu +48 508 772 319: padėsime išsirinkti modelį ir dydį arba pasiūsime suknelę pagal Jūsų išmatavimus. Standartinių dydžių modeliai išsiunčiami per 1–5 darbo dienas. Kai kuriuos modelius taip pat rasite partnerių butike ÓDYAH Prahoje ir Brand Room Lvive. Kilus klausimų, rašykite mums adresu order@repulos.com arba per WhatsApp.

Užsakymus išsiunčiame per 1–5 darbo dienas, o pristatymas į ES šalis paprastai trunka 5–14 dienų. Pristatymas nemokamas, jei užsakyme yra bent viena nenukainota prekė. Jei krepšelyje yra tik Outlet arba nukainotos prekės, pristatymas kainuoja 25 €. Vos išsiuntę užsakymą, sekimo numerį atsiųsime el. paštu.

Siunčiame iš Ukrainos (ne iš ES): galimus muitus ir importo PVM paskirties šalis apskaičiuoja pagal savo taisykles, juos sumoka gavėjas – papildomai prie užsakymo ir pristatymo sumos. Suma priklauso nuo siuntos vertės. Jei Jums tai svarbu, parašykite mums prieš užsakydami ir paaiškinsime, ko tikėtis.

Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiųsime sekimo numerį, kurį galėsite naudoti vežėjo svetainėje. Jei laiško negavote per dieną nuo pranešimo apie išsiuntimą, patikrinkite šlamšto aplanką ir parašykite mums: sekimo numerį atsiųsime per WhatsApp.

Priimame Visa ir Mastercard korteles, Apple Pay ir Google Pay; mokama eurais. Mokėjimas vyksta saugioje banko platformoje: Jūsų kortelės duomenys nepatenka į mūsų svetainę ir mes jų nesaugome. Drabužiai, siuvami pagal išmatavimus, apmokami visa suma užsakymo metu.

Taip. Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Prekė turi būti nedėvėta, su etiketėmis ir pirkimo įrodymu. Prekę grąžinate savo sąskaita į mūsų ateljė adresu vul. Akademika Iangelia 32, Vinnytsia, Ukraina. Ši teisė netaikoma modeliams, pasiūtiems pagal Jūsų išmatavimus, taip pat apatiniam trikotažui ir panašioms prekėms dėl higienos priežasčių.

Rašykite adresu order@repulos.com ir nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir pridėkite defekto bei etiketės nuotraukas. Jums galioja įstatyminė garantija; atsakome per 14 dienų ir pasiūlome prekę pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį. Gamybos defektus ištaisome savo sąskaita.

Dirbame su plisuotais audiniais, satinu, šifonu, aksomu ir trumpo plauko aksomu. Tiksli sudėtis nurodyta kiekvieno modelio aprašyme; pavyzdžiui, satino suknelės Bree pasiūtos iš satino (60 % viskozės ir 40 % poliesterio). Jei norite daugiau sužinoti apie audinį, parašykite mums prieš užsakydami.

Mūsų audinių klostės termiškai užfiksuotos: tinkamai prižiūrimos, jos išlieka ilgus metus. Svarbiausia: cheminis valymas arba švelnus rankinis skalbimas šaltame vandenyje, nemirkant; džiovinti tik vertikaliai, ant pakabos, niekada ne ant lygaus paviršiaus ir ne būgninėje džiovyklėje; vietoj lygintuvo – garintuvas, laikomas atokiau nuo audinio; laikyti ant pakabos, o ilgesnį laiką – drabužių maiše. Išskalbus skalbimo mašinoje, klostės gali tapti ne tokios ryškios. Išsamus vadovas žingsnis po žingsnio: Plisuotų drabužių priežiūra.

Visus modelius kuria dizainerė Kateryna Nechyporenko, o siuvami jie mūsų ateljė Vinnycioje, Ukrainoje, ribotomis serijomis, be masinės gamybos. Tame pačiame ateljė siuvami ir drabužiai pagal išmatavimus: kokybė ir tinkamumas vienodi, nesvarbu, ar renkatės standartinį dydį, ar savo išmatavimus.

Rašykite adresu order@repulos.com arba per WhatsApp – tai greičiausias būdas. Telefonas Lenkijoje: +48 508 772 319. Taip pat galite užsisakyti nemokamą 30 minučių vaizdo konsultaciją su mūsų komanda anglų arba ukrainiečių kalba. Atsakome ir į žinutes Instagram paskyroje @repulos_brand.