{"id":18478,"date":"2026-09-19T10:13:41","date_gmt":"2026-09-19T10:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/repulos.com\/retractation\/"},"modified":"2026-10-25T08:08:47","modified_gmt":"2026-10-25T08:08:47","slug":"retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/repulos.com\/fr\/retractation\/","title":{"rendered":"DROIT DE R\u00c9TRACTATION"},"content":{"rendered":"\n
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Si vous \u00eates consommateur, vous disposez d\u2019un droit de r\u00e9tractation dans les conditions ci-dessous. Est consommateur toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prend physiquement possession du bien. En cas de commande portant sur plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai expire quatorze jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prend physiquement possession du dernier bien.<\/p>\n

Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier (Olena Repulo, REPULO’S, ul. Akademika Iangelia 32, 21000 Vinnytsia, Ukraine\u00a0; adresse de retour et repr\u00e9sentante dans l\u2019UE\u00a0: bureau 509, ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Varsovie, Pologne\u00a0; e-mail\u00a0: order@repulos.com<\/a>\u00a0; t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +48 508 772 319) votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou courrier \u00e9lectronique). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, mais ce n\u2019est pas obligatoire.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement vous r\u00e9tracter gr\u00e2ce \u00e0 la fonction de r\u00e9tractation de cette page (bouton \u00ab\u00a0Se r\u00e9tracter du contrat ici\u00a0\u00bb, plus bas). Dans ce cas, nous vous envoyons sans d\u00e9lai, par e-mail, un accus\u00e9 de r\u00e9ception reprenant le contenu de votre d\u00e9claration ainsi que la date et l\u2019heure de sa r\u00e9ception.<\/p>\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous transmettiez votre communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Effets de la r\u00e9tractation<\/h2>\n

En cas de r\u00e9tractation de votre part du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode moins co\u00fbteux de livraison standard propos\u00e9 par nous) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous aurez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express\u00e9ment d\u2019un moyen diff\u00e9rent\u00a0; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour vous.<\/p>\n

Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien \u00e0 REPULO’S, bureau 509, ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Varsovie, Pologne, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours apr\u00e8s que vous nous aurez communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si vous renvoyez le bien avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.<\/p>\n

Votre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.<\/p>\n

Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s. Cela concerne uniquement les articles confectionn\u00e9s selon les mesures que vous nous avez communiqu\u00e9es (option \u00ab\u00a0Sur mesure\u00a0\u00bb). Les articles en taille standard b\u00e9n\u00e9ficient du droit de r\u00e9tractation, m\u00eame s\u2019ils sont confectionn\u00e9s apr\u00e8s votre commande.<\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation ne peut pas non plus \u00eatre exerc\u00e9 pour les biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/p>\n

Fin de l\u2019information sur le droit de r\u00e9tractation<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n

Se r\u00e9tracter en ligne<\/h2>

Cette fonction vous permet de vous r\u00e9tracter de votre contrat pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Vous recevez ensuite sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception par e-mail.<\/p>