Version du 24 octobre 2026
Olena Repulo, entrepreneuse individuelle de droit ukrainien (FOP), exerçant sous la marque REPULO’S
ul. Akademika Iangelia 32, 21000 Vinnytsia, Ukraine
E-mail : order@repulos.com · Téléphone : +380 98 304 5455
Notre siège étant situé hors de l’UE et nos produits étant proposés à des personnes se trouvant dans l’UE, nous avons désigné par écrit une représentante dans l’Union. Vous pouvez aussi vous adresser à elle pour toute question relative à la protection de vos données : Kateryna Nechyporenko, ul. Kolska 9 m. 136, 01-045 Varsovie, Pologne
E-mail : order@repulos.com · Téléphone : +48 508 772 319
Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées et lorsqu’il existe une base légale au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). Les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés sur votre appareil qu’avec votre consentement, conformément à l’article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE (directive « vie privée et communications électroniques »).
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, au sens de l’article 22 du RGPD.
Notre site est hébergé par Hostinger International Ltd., Chypre. Lors de votre visite, les données techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur, système d’exploitation, page de provenance) sont traitées pour afficher le site et en assurer la sécurité. La base légale est notre intérêt légitime (article 6.1 f) du RGPD). Les journaux sont supprimés au plus tard après 30 jours, sauf s’ils sont nécessaires à l’analyse d’un incident de sécurité. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec l’hébergeur.
Pour traiter vos commandes, nous traitons vos nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, données de commande, vos mesures dans le cas d’articles sur mesure et les informations de paiement. La base légale est l’exécution du contrat (article 6.1 b) du RGPD) et, pour la conservation exigée par les règles fiscales et comptables, le respect d’une obligation légale (article 6.1 c) du RGPD). Nous transmettons les données nécessaires à notre atelier en Ukraine, au transporteur et au prestataire de paiement. Nous conservons les données de commande pendant les durées légales, en principe jusqu’à 10 ans.
Des notifications internes informent notre équipe des nouvelles commandes et demandes (messagerie Telegram). Seules les données nécessaires à leur traitement sont transmises.
Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont traités par des prestataires de services de paiement établis en Ukraine (notamment Hutko et monobank). Vous saisissez vos données de paiement directement sur la page du prestataire ; nous ne recevons pas les données complètes de votre carte. Les prestataires traitent également les données sous leur propre responsabilité, par exemple pour la prévention de la fraude et le respect de leurs obligations légales. La base légale est l’article 6.1 b) et c) du RGPD.
Notre siège est en Ukraine, où ont lieu la confection et la gestion des commandes. L’Ukraine ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection des données peut y être inférieur à celui de l’UE et l’exercice de vos droits peut, dans certains cas, s’avérer plus difficile. Les données que vous nous communiquez lors d’une commande sont traitées pour exécuter le contrat conclu avec vous. Lorsque des prestataires établis dans l’UE nous transfèrent des données vers l’Ukraine, ils le font sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, à titre subsidiaire, de l’article 49.1 b) du RGPD.
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou le formulaire de prise de rendez-vous, nous traitons vos données (nom, e-mail, le cas échéant téléphone, message) pour répondre à votre demande. Les formulaires sont transmis via le service Web3Forms, qui nous renvoie le message par e-mail ; un traitement hors de l’UE est possible. La base légale est l’article 6.1 b) ou 6.1 f) du RGPD. Nous supprimons les demandes une fois traitées, sauf obligation de conservation.
Notre site contient des liens vers WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.). Des données ne sont transmises que si vous cliquez sur le lien et nous écrivez sur WhatsApp. La politique de confidentialité de WhatsApp s’applique alors ; un transfert vers les États-Unis est possible (cadre de protection des données UE–États-Unis).
Lorsque vous réservez une consultation vidéo gratuite sur notre site, nous traitons vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone avec indicatif, la date et l’heure choisies et votre fuseau horaire, la langue de la consultation, l’occasion, les modèles qui vous intéressent et, si vous choisissez de les partager, vos mesures. Si vous connectez vous-même notre bot Telegram, nous recevons aussi l’identifiant de votre conversation Telegram. Nous utilisons ces données uniquement pour organiser et réaliser la consultation, vous envoyer la confirmation, les rappels et les avis de modification, et préparer l’appel. Bases légales : votre consentement donné dans le formulaire de réservation (article 6.1 a) du RGPD) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1 b) du RGPD). Services utilisés : Google (Google Agenda et Google Meet) pour créer la réunion et envoyer l’invitation, et Telegram si vous connectez notre bot de rappels. Sont transmis vos nom, e-mail, la date et l’heure du rendez-vous et, pour Telegram, les messages relatifs à votre réservation. Google peut traiter des données hors de l’Espace économique européen sur la base de clauses contractuelles types. Les données de réservation sont conservées jusqu’à 12 mois après la date du rendez-vous, sauf si elles sont intégrées à une commande. Vous pouvez annuler la réservation à tout moment grâce au lien de l’e-mail de confirmation et nous demander de supprimer ces données.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre e-mail et, le cas échéant, votre prénom pour vous informer de nos nouvelles collections et offres. La base légale est votre consentement (article 6.1 a) du RGPD, conformément aux règles applicables en matière de communications électroniques), que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Nous enregistrons la date de l’inscription comme preuve du consentement. L’envoi est assuré par Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France), avec des serveurs dans l’UE. Brevo peut mesurer l’ouverture des e-mails et les clics sur les liens. Après votre désinscription, nous supprimons vos données de la liste d’envoi.
Nous envoyons les confirmations de commande, avis d’expédition et de statut pour exécuter le contrat (article 6.1 b) du RGPD), également via Brevo. Nous ne vous envoyons un rappel de panier non finalisé que si vous l’avez accepté lors de la commande (article 6.1 a) du RGPD).
Pour gérer vos consentements, nous utilisons l’extension Complianz, qui fonctionne sur notre propre serveur et enregistre votre choix dans un cookie. La base légale est l’article 6.1 c) du RGPD en lien avec l’article 7.1 du RGPD. Les cookies strictement nécessaires (par exemple panier, session, langue et devise) sont utilisés sans consentement (article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE). Plus de détails figurent dans notre Politique de cookies, où vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Les services suivants ne sont utilisés qu’avec votre consentement (article 6.1 a) du RGPD et article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.
Pour nos annonces produits, nous mettons à la disposition de Google (Merchant Center) et de Meta des catalogues de données produits ; ils ne contiennent aucune donnée personnelle.
Après une commande, nous vous invitons par e-mail à laisser un avis. L’avis est publié avec votre prénom ou vos initiales. La base légale est notre intérêt légitime (article 6.1 f) du RGPD) ; vous pouvez vous opposer à ces invitations à tout moment.
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Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation alléguée a été commise. La liste des autorités de protection des données de l’UE est disponible sur le site du Comité européen de la protection des données (edpb.europa.eu).
Les données signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à la conclusion du contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre commande.
