{"id":11121,"date":"2026-08-25T20:01:35","date_gmt":"2026-08-25T20:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/repulos.com\/najczestsze-pytania\/"},"modified":"2026-09-19T09:55:52","modified_gmt":"2026-09-19T09:55:52","slug":"haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/repulos.com\/de\/haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00c4UFIGE FRAGEN"},"content":{"rendered":"\n<style>\n@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Playfair+Display:wght@700&family=Jost:wght@300;400;500&display=swap');\n.rep-faqpage{--red:#C10A1E;--ink:#161314;--paper-2:#F3EEE8;--line:#E4DACF;--muted:#6E6660;\nfont-family:'Jost',sans-serif;font-weight:400;font-size:18px;line-height:1.75;color:var(--ink);max-width:820px!important;margin-left:0!important;margin-right:auto!important;padding:4px 0 30px;-webkit-font-smoothing:antialiased}\n.rep-faqpage *{box-sizing:border-box}\n.rep-faqpage .rep-lead{font-size:20px;line-height:1.7;margin:0 0 6px}\n.rep-faqpage h2{font-family:'Playfair Display',serif;font-weight:700;font-size:clamp(22px,3vw,30px);line-height:1.18;margin:48px 0 6px;color:var(--ink)}\n.rep-faqpage .rep-rule{width:54px;height:2px;background:var(--red);margin:0 0 10px}\n.rep-faqpage details{border-bottom:1px solid var(--line);padding:4px 0;margin:0}\n.rep-faqpage summary{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:18px;padding:15px 2px}\n.rep-faqpage summary::-webkit-details-marker{display:none}\n.rep-faqpage summary::after{content:\"+\";color:var(--red);font-family:'Jost',sans-serif;font-weight:400;font-size:26px;line-height:1}\n.rep-faqpage details[open] summary::after{content:\"2013\"}\n.rep-faqpage summary h3{font-family:'Playfair Display',serif;font-weight:700;font-size:19px;line-height:1.32;margin:0;padding:0;color:var(--ink)}\n.rep-faqpage details p{margin:0 2px 20px;font-size:16.5px;line-height:1.72;color:#3a3330;max-width:66ch}\n.rep-faqpage .rep-contacts{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:1px;background:var(--line);border:1px solid var(--line);border-radius:3px;overflow:hidden;margin:14px 0 0}\n.rep-faqpage .rep-contacts div{background:var(--paper-2);padding:20px 22px}\n.rep-faqpage .rep-contacts h4{margin:0 0 8px;font-family:'Jost',sans-serif;font-weight:500;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;font-size:11px;color:var(--red)}\n.rep-faqpage .rep-contacts p{margin:0;font-size:16px;line-height:1.6;color:#3a3330}\n.rep-faqpage .rep-contacts b{font-weight:500}\n.rep-faqpage a{color:#8E0716;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px}\n@media(max-width:720px){.rep-faqpage{font-size:17px}.rep-faqpage h2{margin-top:38px}}\n@media(max-width:560px){.rep-faqpage .rep-contacts{grid-template-columns:1fr}}\n<\/style>\n<p>Wir haben Antworten auf die zwanzig Fragen zusammengestellt, die wir am h\u00e4ufigsten h\u00f6ren: wie Sie ein Plisseekleid online bestellen und ohne Besuch im Salon nach Ihren eigenen Ma\u00dfen fertigen lassen, wie lange Fertigung und Lieferung dauern, welche Gr\u00f6\u00dfen es gibt, wie R\u00fccksendungen ablaufen und wie Sie Plissee pflegen, damit es jahrelang h\u00e4lt. Wenn Sie hier keine Antwort finden, schreiben Sie an <a href=\"mailto:order@repulos.com\">order@repulos.com<\/a> oder \u00fcber WhatsApp.<\/p>\n<h2>Bestellung und Ma\u00dfanfertigung<\/h2>\n<details><summary><h3>Kann ich ein Kleid online bestellen, ohne in den Salon zu kommen?<\/h3><\/summary><p>Ja. Alle Modelle von REPULO\u2019S k\u00f6nnen Sie komplett online bestellen. Bei der Ma\u00dfanfertigung nehmen Sie die Ma\u00dfe selbst nach unserer Anleitung, wir begleiten Sie dabei \u00fcber WhatsApp und pr\u00fcfen die Ma\u00dfe vor dem Zuschnitt des Stoffes. Ein Besuch im Warschauer Salon ist nicht n\u00f6tig, das fertige Kleid versenden wir weltweit.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie nehme ich meine Ma\u00dfe selbst?<\/h3><\/summary><p>Wir brauchen f\u00fcnf Werte: Brust-, Taillen- und H\u00fcftumfang, K\u00f6rpergr\u00f6\u00dfe und die L\u00e4nge von der Schulter bis zum gew\u00fcnschten Saum. Gemessen wird in Unterw\u00e4sche, das Ma\u00dfband liegt flach und ohne Zug an. Am besten nimmt eine zweite Person die Ma\u00dfe. Senden Sie uns die Zahlen, wir gleichen sie ab und sagen Bescheid, wenn etwas nicht passt.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie lange dauert die Fertigung eines Kleides nach Ma\u00df?<\/h3><\/summary><p>Sofort lieferbare Modelle versenden wir innerhalb von 1\u20135 Werktagen nach Zahlungsbest\u00e4tigung. Die Fertigung nach individuellen Ma\u00dfen oder in einer anderen Farbe dauert 7\u201312 Werktage, hinzu kommt die Lieferzeit. Wenn Sie f\u00fcr ein bestimmtes Datum bestellen, planen Sie mindestens drei Wochen Vorlauf ein.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Kann ich ein Modell in einer anderen Farbe oder L\u00e4nge bestellen?<\/h3><\/summary><p>Ja. Die meisten Modelle fertigen wir in einer gew\u00fcnschten Farbe und in anderer L\u00e4nge, das sind die h\u00e4ufigsten \u00c4nderungen. Schreiben Sie uns vor der Bestellung, welcher Farbton und welche L\u00e4nge Sie interessieren: Wir best\u00e4tigen die Verf\u00fcgbarkeit des Stoffes und nennen den genauen Termin. Solche Bestellungen fertigen wir in 7\u201312 Werktagen.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Ich brauche das Kleid sofort. Schaffen Sie es bis zu meinem Anlass?<\/h3><\/summary><p>Schreiben Sie uns noch vor der Bestellung und nennen Sie das Datum des Anlasses und die Lieferstadt. Wir pr\u00fcfen, ob die ben\u00f6tigte Gr\u00f6\u00dfe sofort verf\u00fcgbar ist, und nennen einen realistischen Termin f\u00fcr Ihr Datum. Wenn es zeitlich nicht klappt, schlagen wir Modelle aus dem Lager vor, die rechtzeitig ankommen.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Kann ich eine Bestellung nach dem Absenden \u00e4ndern oder stornieren?<\/h3><\/summary><p>Ja, solange die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist und nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie m\u00f6glich an <a href=\"mailto:order@repulos.com\">order@repulos.com<\/a> oder \u00fcber WhatsApp und nennen Sie die Bestellnummer. Bei Ma\u00dfanfertigungen ist die Grenze der Zuschnitt des Stoffes, danach sind keine \u00c4nderungen der Ma\u00dfe mehr m\u00f6glich.<\/p><\/details>\n<h2>Gr\u00f6\u00dfen und Passform<\/h2>\n<details><summary><h3>Welche Gr\u00f6\u00dfen gibt es?<\/h3><\/summary><p>Die Standardgr\u00f6\u00dfen sind XS bis L sowie XL und XL+. Vergleichen Sie vor der Bestellung Ihre Ma\u00dfe mit der <a href=\"https:\/\/repulos.com\/de\/groessentabelle\/\">Gr\u00f6\u00dfentabelle<\/a>: Bei Abendmode z\u00e4hlt nicht die Gr\u00f6\u00dfe auf dem Etikett, sondern die Umf\u00e4nge. Liegen Ihre Ma\u00dfe au\u00dferhalb der Tabelle, fertigen wir das Modell nach Ma\u00df, ohne Aufpreis.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Was tun, wenn ich zwischen zwei Gr\u00f6\u00dfen liege?<\/h3><\/summary><p>Genau in diesem Fall lohnt sich die Ma\u00dfanfertigung, der Preis bleibt derselbe wie bei einer Standardgr\u00f6\u00dfe. Wenn Sie trotzdem eine Standardgr\u00f6\u00dfe w\u00e4hlen, richten Sie sich nach dem gr\u00f6\u00dferen Umfang: Bei Korsettmodellen und schr\u00e4g geschnittenen Modellen l\u00e4sst sich eine zu enge Gr\u00f6\u00dfe schwerer korrigieren als eine zu weite.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Kann die Gr\u00f6\u00dfe eines fertigen Kleides korrigiert werden?<\/h3><\/summary><p>Ja. Wir passen das Kleid an die Figur an und \u00fcbernehmen kleinere Schneiderarbeiten. Wenn die Passform nach Erhalt der Bestellung korrigiert werden muss, schreiben Sie uns und senden Sie ein Foto im Kleid: Wir schlagen eine L\u00f6sung vor, eine Korrektur bei uns oder Hinweise f\u00fcr Ihre Schneiderin.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Kann ich das Kleid vor dem Kauf anprobieren?<\/h3><\/summary><p>Ja, in unserem Salon in Warschau, ul. Lindleya 16, nach vorheriger Terminvereinbarung, damit wir die ben\u00f6tigten Gr\u00f6\u00dfen f\u00fcr Ihren Besuch vorbereiten. Den Termin vereinbaren Sie per E-Mail an <a href=\"mailto:order@repulos.com\">order@repulos.com<\/a> oder \u00fcber WhatsApp.<\/p><\/details>\n<h2>Lieferung und Zahlung<\/h2>\n<details><summary><h3>Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?<\/h3><\/summary><p>Sendungen nach Deutschland und in die \u00fcbrigen EU-L\u00e4nder kommen in der Regel in 7\u201314 Werktagen an. Der internationale Versand ist f\u00fcr alle Bestellungen kostenlos, unabh\u00e4ngig von Betrag und Lieferland. Die Sendungsnummer senden wir Ihnen direkt nach dem Versand per E-Mail.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Fallen Zoll oder zus\u00e4tzliche Steuern an?<\/h3><\/summary><p>Wir versenden aus der Ukraine, daher werden eventuelle Z\u00f6lle und Mehrwertsteuer nach den Vorschriften des Empf\u00e4ngerlandes berechnet und vom Empf\u00e4nger getragen, getrennt vom Wert der Bestellung und der Lieferung. Ihre H\u00f6he h\u00e4ngt vom Wert des Pakets und den lokalen Freigrenzen ab. Wenn das f\u00fcr Sie wichtig ist, schreiben Sie uns vor der Bestellung, wir sagen Ihnen, womit Sie rechnen k\u00f6nnen.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie verfolge ich meine Bestellung?<\/h3><\/summary><p>Nach dem Versand senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, damit k\u00f6nnen Sie das Paket auf der Website des Versanddienstes verfolgen. Wenn die Nachricht nicht innerhalb eines Tages nach der Versandinformation ankommt, pr\u00fcfen Sie den Spam-Ordner und schreiben Sie uns: Wir senden die Nummer erneut \u00fcber WhatsApp.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Welche Zahlungsarten gibt es und ist die Zahlung sicher?<\/h3><\/summary><p>Visa und Mastercard, Apple Pay, Google Pay sowie Bank\u00fcberweisung. Die Zahlung wird beim Bankdienstleister abgewickelt, Ihre Kartendaten gelangen nicht auf unsere Website und werden bei uns nicht gespeichert. Ma\u00dfanfertigungen best\u00e4tigen wir mit einer Anzahlung von 50%.<\/p><\/details>\n<h2>R\u00fcckgabe und Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n<details><summary><h3>Kann ich eine Bestellung zur\u00fcckgeben oder umtauschen?<\/h3><\/summary><p>Ja. Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Die Ware muss ungetragen sein, mit Etiketten und Kaufbeleg. Von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen sind nach individuellen Ma\u00dfen gefertigte Modelle sowie Unterw\u00e4sche und \u00e4hnliche Kategorien aus hygienischen Gr\u00fcnden.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Was tun, wenn die Ware einen Mangel hat?<\/h3><\/summary><p>Schreiben Sie an <a href=\"mailto:order@repulos.com\">order@repulos.com<\/a>, nennen Sie die Bestellnummer, beschreiben Sie das Problem und f\u00fcgen Sie Fotos des Mangels und des Etiketts bei. F\u00fcr M\u00e4ngel der Ware gew\u00e4hren wir 2 Jahre Gew\u00e4hrleistung, antworten innerhalb von 14 Tagen und bieten Reparatur, Umtausch, Preisminderung oder R\u00fccktritt vom Vertrag an. Produktionsfehler beheben wir auf unsere Kosten.<\/p><\/details>\n<h2>Stoffe, Plisseepflege und Marke<\/h2>\n<details><summary><h3>Aus welchen Stoffen fertigen Sie?<\/h3><\/summary><p>Wir arbeiten mit Plisseestoffen, Satin, Chiffon, Samt und Velours. Die genaue Zusammensetzung jedes Modells finden Sie in der Produktbeschreibung, zum Beispiel fertigen wir die Satinkleider Bree aus Silk Satin: 60% Viskose und 40% Polyester. Wenn Sie Details zu einem bestimmten Stoff brauchen, schreiben Sie uns vor der Bestellung.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Geht das Plissee aus der Form und wie pflege ich es?<\/h3><\/summary><p>Die Falten in unseren Stoffen sind thermisch fixiert und halten bei richtiger Pflege jahrelang. Die Regeln sind einfach: Schonwaschgang bei 30 \u00b0C oder chemische Reinigung, ohne Schleudern und ohne W\u00e4schetrockner; auf dem B\u00fcgel trocknen; Plissee nicht direkt b\u00fcgeln, besser von links aus kurzer Entfernung d\u00e4mpfen. Auf dem B\u00fcgel oder locker zu einer weichen Rolle aufgerollt aufbewahren.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wo wird die Mode von REPULO\u2019S gefertigt?<\/h3><\/summary><p>Alle Modelle entwirft Kateryna Nechyporenko, gefertigt werden sie in unserem eigenen Atelier in Winnyzja in der Ukraine, in limitierten Serien, ohne Massenproduktion. Dasselbe Atelier fertigt auch die Ma\u00dfanfertigungen, Qualit\u00e4t und Passform h\u00e4ngen also nicht davon ab, ob es eine Standardgr\u00f6\u00dfe oder Ihre eigenen Ma\u00dfe sind.<\/p><\/details>\n<details><summary><h3>Wie erreiche ich Sie?<\/h3><\/summary><p>Schreiben Sie an <a href=\"mailto:order@repulos.com\">order@repulos.com<\/a> oder \u00fcber WhatsApp, das ist der schnellste Weg. Telefon in Polen: +48 508 772 319. Salon: ul. Williama Heerleina Lindleya 16, Raum 509, 02-013 Warschau, Besuche nach vorheriger Terminvereinbarung. Wir antworten auch auf Nachrichten auf Instagram @repulos_brand.<\/p><\/details>\n<h2>Kontakt REPULO\u2019S<\/h2>\n<h4>Schreiben<\/h4><p><b><a href=\"mailto:order@repulos.com\">order@repulos.com<\/a><\/b><br>WhatsApp: <b>+380 98 304 5455<\/b><br>Instagram: <b>@repulos_brand<\/b><\/p><h4>Anrufen<\/h4><p>Polen: <b>+48 508 772 319<\/b><br>Ukraine: <b>+380 98 304 5455<\/b><br>Mo\u2013Fr, zu Gesch\u00e4ftszeiten<\/p><h4>Salon \u00b7 Warschau<\/h4><p>ul. W. H. Lindleya 16, Raum 509<br>02-013 Warschau<br>Mo\u2013Fr 8:30\u201317:00, nach Vereinbarung<\/p><h4>Atelier \u00b7 Winnyzja<\/h4><p>ul. Akademika Janhela 32<br>21000 Winnyzja, Ukraine<br>Mo\u2013Fr 10:00\u201318:00<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir haben Antworten auf die zwanzig Fragen zusammengestellt, die wir am h\u00e4ufigsten h\u00f6ren: wie Sie ein Plisseekleid online bestellen und [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11121","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11121"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11121\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11148,"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11121\/revisions\/11148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/repulos.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}